Informação legal
Política de Privacidade
Informações sobre o processamento de dados pessoais pela Amber Star, Lda. Última atualização: 10 de agosto de 2026.
Responsável pelo tratamento
Quem somos e escopo desta política
A Amber Star, Lda., que utiliza a marca Amber Star Luxury Real Estate, com o NIPC 518840697, licença de mediação imobiliária AMI 26490 e sede na Avenida Gil Vicente, 583, 4400-166 Vila Nova de Gaia, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais abrangidos por esta política. Você pode nos contatar através de geral@amberstar.pt ou do número +351 913 083 899.
Esta política se aplica ao site, formulários de contato, solicitações de informações, visitas, propostas de imóveis, alertas, candidaturas, comunicações comerciais e relacionamento com clientes, proprietários, clientes em potencial e parceiros. Os campos marcados como obrigatórios são necessários para responder ou prestar o serviço; sem esses dados poderemos não conseguir dar seguimento ao pedido.
Dados e legalidade
Dados tratados, finalidades e fundamentos
Podemos tratar dados de identificação e contato, idioma, preferências e orçamento imobiliário, mensagens, histórico de interação, dados do imóvel, documentação contratual, fiscal, financeira e de identificação, dados profissionais de candidatos e informações técnicas como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de segurança, páginas consultadas e identificadores de cookies.
Tratamos esses dados para responder a solicitações e preparar ou executar contratos; gerenciar imóveis, visitas, propostas e transações; cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, de prevenção à lavagem de dinheiro e perante o IMPIC ou outras autoridades; proteger o site e prevenir fraudes; recrutar; melhorar o serviço; e, quando houver consentimento ou outra base legal válida, medir audiência e enviar comunicações comerciais. Os fundamentos são, conforme o caso, diligências pré-contratuais e contrato, obrigação legal, interesse legítimo, defesa de direitos e consentimento. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos legais ou impacto significativo.
Os dados são normalmente obtidos do titular, mas também podem vir de proprietários, representantes, parceiros, portais imobiliários, sistemas de CRM sincronizados e fontes públicas legítimas. Quando a lei exigir, forneceremos as informações adicionais aplicáveis à origem dos dados.
Compartilhamento e segurança
Destinatários e transferências internacionais
Os dados podem ser acessados por funcionários e agências Amber Star que deles necessitam e compartilhados, na medida estritamente necessária, com provedores de hospedagem, tecnologia, e-mail, CRM e suporte operacional, portais imobiliários, bancos, cartórios, advogados, consultores fiscais, outros profissionais solicitados pelo cliente, autoridades públicas e órgãos legalmente competentes. Não vendemos dados pessoais e exigimos dos processadores garantias adequadas e contratos de proteção de dados.
Alguns provedores ou recursos técnicos, incluindo serviços de e-mail, análise, publicidade, MapLibre, OpenFreeMap e OpenStreetMap, podem lidar com dados técnicos como endereço IP. Quando houver transferências para fora do Espaço Econômico Europeu, usaremos uma decisão de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outra garantia legalmente reconhecida. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, embora nenhum sistema conectado à Internet possa garantir segurança absoluta.
Conservação
Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados apenas pelo período necessário para a finalidade e as obrigações legais. Na ausência de relação contratual ou litígio, as solicitações e contatos são normalmente retidos por até 24 meses após a última interação, as inscrições por até 12 meses e os registros técnicos e de segurança por até 12 meses. As preferências de marketing são mantidas até a retirada do consentimento ou, como regra, até 24 meses de inatividade.
Dados associados a contratos, transações, faturamento, obrigações fiscais, prevenção de lavagem de dinheiro ou defesa de direitos são mantidos pelos prazos legais aplicáveis, que podem chegar a sete anos para documentação de prevenção de lavagem de dinheiro e prazos mais longos quando outra lei, processo ou autoridade competente assim o impõe. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.
seus direitos
Direitos, cookies e reclamações
Você pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade anterior. Quando o processamento for baseado em interesse legítimo, você pode se opor por motivos relacionados à sua situação; em relação ao marketing direto, a oposição produz efeitos a qualquer momento. Responderemos, como regra, dentro de um mês e poderemos solicitar comprovante de identidade.
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e segurança. Cookies de análise ou marketing só são ativados após o consentimento, quando aplicável. Você pode aceitar, recusar ou alterar as preferências no painel de cookies; retirar o consentimento deve ser tão simples quanto concedê-lo.
Para exercer direitos, entre em contato com geral@amberstar.pt. Você também pode reclamar com a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais; a versão em vigor é a publicada nesta página.
Amber Star
Perguntas sobre privacidade?
Nossa equipe está à disposição para esclarecer como tratamos seus dados.