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Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Amber Star, Lda. Última actualización: 10 de agosto de 2026.
Responsable del tratamiento
Quiénes somos y alcance de esta política
Amber Star, Lda., que utiliza la marca Amber Star Luxury Real Estate, con NIPC 518840697, licencia de mediación inmobiliaria AMI 26490 y sede en Avenida Gil Vicente, 583, 4400-166 Vila Nova de Gaia, es responsable del tratamiento de los datos personales objeto de esta política. Puede contactarnos a través de geral@amberstar.pt o +351 913 083 899.
Esta política se aplica al sitio web, formularios de contacto, solicitudes de información, visitas, propuestas inmobiliarias, alertas, solicitudes, comunicaciones comerciales y la relación con clientes, propietarios, clientes potenciales y socios. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder o prestar el servicio; Sin estos datos es posible que no podamos procesar la solicitud.
Datos y legalidad
Datos tratados, finalidades y bases
Podremos tratar datos de identificación y contacto, idioma, preferencias y presupuesto inmobiliario, mensajes, historial de interacciones, datos de propiedad, documentación contractual, fiscal, financiera y de identificación, datos profesionales de los candidatos e información técnica como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad, páginas consultadas e identificadores de cookies.
Procesamos estos datos para responder a solicitudes y preparar o ejecutar contratos; gestionar propiedades, visitas, propuestas y transacciones; cumplir con obligaciones legales, tributarias, contables, de prevención de lavado de dinero y del IMPIC u otras autoridades; proteger el sitio web y prevenir fraudes; recluta; mejorar el servicio; y, cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, medir audiencia y enviar comunicaciones comerciales. Las causales son, según los casos, medidas precontractuales y contrato, obligación legal, interés legítimo, defensa de derechos y consentimiento. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o impacto significativo.
Los datos normalmente se obtienen del propietario, pero también pueden proceder de propietarios, representantes, socios, portales inmobiliarios, sistemas CRM sincronizados y fuentes públicas legítimas. Cuando la ley lo requiera, proporcionaremos información adicional aplicable al origen de los datos.
Compartir y seguridad
Destinatarios y transferencias internacionales
Los empleados y agencias de Amber Star pueden acceder a los datos y compartirlos, en la medida estrictamente necesaria, con proveedores de hosting, tecnología, correo electrónico, CRM y soporte operativo, portales inmobiliarios, bancos, notarios, abogados, asesores fiscales, otros profesionales solicitados por el cliente, autoridades públicas y entidades legalmente competentes. No vendemos datos personales y exigimos garantías adecuadas y contratos de protección de datos a los subcontratistas.
Algunos proveedores o recursos técnicos, incluidos los servicios de correo electrónico, análisis, publicidad, MapLibre, OpenFreeMap y OpenStreetMap, pueden procesar datos técnicos como la dirección IP. Cuando se produzcan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente reconocida. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservación
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservamos los datos únicamente durante el período necesario para la finalidad y las obligaciones legales. En ausencia de una relación contractual o disputa, las solicitudes y los contactos normalmente se conservan hasta 24 meses después de la última interacción, las solicitudes hasta 12 meses y los registros técnicos y de seguridad hasta 12 meses. Las preferencias de marketing se mantienen hasta que se retire el consentimiento o, por regla general, hasta 24 meses de inactividad.
Los datos asociados a contratos, transacciones, facturación, obligaciones tributarias, prevención de blanqueo de capitales o defensa de derechos se conservan durante los plazos legales aplicables, que pueden llegar a siete años para documentación de prevención de blanqueo de capitales y plazos mayores cuando otra ley, proceso o autoridad competente así lo imponga. Después de eso, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Tus derechos
Derechos, cookies y quejas
Podrá solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud anterior. Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, podrá oponerse por motivos relacionados con su situación; En materia de marketing directo, la oposición surtirá efectos en cualquier momento. Generalmente responderemos dentro de un mes y podremos solicitar prueba de identidad.
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. Las cookies de análisis o marketing sólo se activan previo consentimiento, en su caso. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias en el panel de cookies; Retirar el consentimiento debería ser tan sencillo como otorgarlo.
Para ejercer los derechos, póngase en contacto con geral@amberstar.pt. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos, en www.cnpd.pt. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos; la versión actual es la publicada en esta página.
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