Informação legal
Política de Privacidade
Informação sobre o tratamento de dados pessoais pela Amber Star, Lda. Última atualização: 10 de agosto de 2026.
Responsável pelo tratamento
Quem somos e âmbito desta política
A Amber Star, Lda., que utiliza a marca Amber Star Luxury Real Estate, com o NIPC 518840697, licença de mediação imobiliária AMI 26490 e sede na Avenida Gil Vicente, 583, 4400-166 Vila Nova de Gaia, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais abrangidos por esta política. Pode contactar-nos através de geral@amberstar.pt ou do número +351 913 083 899.
Esta política aplica-se ao website, aos formulários de contacto, pedidos de informação, visitas, propostas de imóveis, alertas, candidaturas, comunicações comerciais e à relação com clientes, proprietários, potenciais clientes e parceiros. Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para responder ou prestar o serviço; sem esses dados poderemos não conseguir dar seguimento ao pedido.
Dados e licitude
Dados tratados, finalidades e fundamentos
Podemos tratar dados de identificação e contacto, idioma, preferências e orçamento imobiliário, mensagens, histórico de interação, dados do imóvel, documentação contratual, fiscal, financeira e de identificação, dados profissionais de candidatos e informação técnica como endereço IP, dispositivo, navegador, registos de segurança, páginas consultadas e identificadores de cookies.
Tratamos estes dados para responder a pedidos e preparar ou executar contratos; gerir imóveis, visitas, propostas e transações; cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, de prevenção do branqueamento de capitais e perante o IMPIC ou outras autoridades; proteger o website e prevenir fraude; recrutar; melhorar o serviço; e, quando exista consentimento ou outra base legal válida, medir audiência e enviar comunicações comerciais. Os fundamentos são, consoante o caso, diligências pré-contratuais e contrato, obrigação legal, interesse legítimo, defesa de direitos e consentimento. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo.
Os dados são normalmente obtidos junto do titular, mas também podem provir de proprietários, representantes, parceiros, portais imobiliários, sistemas CRM sincronizados e fontes públicas legítimas. Quando a lei o exigir, prestaremos a informação adicional aplicável à origem dos dados.
Partilha e segurança
Destinatários e transferências internacionais
Os dados podem ser acedidos por colaboradores e agências Amber Star que deles necessitem e partilhados, na medida estritamente necessária, com fornecedores de alojamento, tecnologia, email, CRM e apoio operacional, portais imobiliários, bancos, notários, advogados, consultores fiscais, outros profissionais solicitados pelo cliente, autoridades públicas e entidades legalmente competentes. Não vendemos dados pessoais e exigimos aos subcontratantes garantias adequadas e contratos de proteção de dados.
Alguns fornecedores ou recursos técnicos, incluindo serviços de email, análise, publicidade, MapLibre, OpenFreeMap e OpenStreetMap, podem tratar dados técnicos como o endereço IP. Quando houver transferências para fora do Espaço Económico Europeu, utilizaremos uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia legalmente reconhecida. Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco, embora nenhum sistema ligado à Internet possa garantir segurança absoluta.
Conservação
Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados apenas durante o período necessário à finalidade e às obrigações legais. Na ausência de relação contratual ou litígio, os pedidos e contactos são normalmente conservados até 24 meses após a última interação, as candidaturas até 12 meses e os registos técnicos e de segurança até 12 meses. As preferências de marketing são mantidas até à retirada do consentimento ou, em regra, até 24 meses de inatividade.
Dados associados a contratos, transações, faturação, obrigações fiscais, prevenção do branqueamento de capitais ou defesa de direitos são conservados pelos prazos legais aplicáveis, que podem atingir sete anos para documentação de prevenção do branqueamento de capitais e prazos superiores quando outra lei, processo ou autoridade competente o imponha. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Os seus direitos
Direitos, cookies e reclamações
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude anterior. Quando o tratamento se baseie em interesse legítimo, pode opor-se por motivos relacionados com a sua situação; relativamente a marketing direto, a oposição produz efeitos a qualquer momento. Responderemos, em regra, no prazo de um mês e poderemos solicitar prova de identidade.
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e segurança. Cookies de análise ou marketing só são ativados após consentimento, quando aplicável. Pode aceitar, recusar ou alterar as preferências no painel de cookies; retirar o consentimento deve ser tão simples como concedê-lo.
Para exercer direitos, contacte geral@amberstar.pt. Pode também reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais; a versão em vigor é a publicada nesta página.
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