Mentions légales
Politique de confidentialité
Informations sur le traitement des données personnelles par Amber Star, Lda. Dernière mise à jour : 10 août 2026.
Responsable du traitement
Qui nous sommes et portée de cette politique
Amber Star, Lda., qui utilise la marque Amber Star Luxury Real Estate, avec NIPC 518840697, licence de médiation immobilière AMI 26490 et dont le siège social est situé Avenue Gil Vicente, 583, 4400-166 Vila Nova de Gaia, est responsable du traitement des données personnelles couvertes par cette politique. Vous pouvez nous contacter via geral@amberstar.pt ou +351 913 083 899.
Cette politique s'applique au site Internet, aux formulaires de contact, aux demandes d'informations, aux visites, aux propositions immobilières, aux alertes, aux candidatures, aux communications commerciales et à la relation avec les clients, propriétaires, clients potentiels et partenaires. Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour répondre ou fournir le service ; Sans ces données, nous ne pourrons peut-être pas traiter la demande.
Données et légalité
Données traitées, finalités et fondement
Nous pouvons traiter les données d'identification et de contact, la langue, les préférences et le budget immobilier, les messages, l'historique des interactions, les données immobilières, les documents contractuels, fiscaux, financiers et d'identification, les données professionnelles des candidats et les informations techniques telles que l'adresse IP, l'appareil, le navigateur, les enregistrements de sécurité, les pages consultées et les identifiants de cookies.
Nous traitons ces données pour répondre aux demandes et préparer ou exécuter des contrats ; gérer les propriétés, les visites, les propositions et les transactions ; se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, de prévention du blanchiment d'argent et IMPIC ou autres obligations gouvernementales ; protéger le site Web et prévenir la fraude ; recruter; améliorer le service ; et, lorsqu'il existe un consentement ou une autre base juridique valide, mesurer l'audience et envoyer des communications commerciales. Les motifs sont, selon les cas, les mesures précontractuelles et le contrat, l'obligation légale, l'intérêt légitime, la défense des droits et le consentement. Nous ne prenons pas de décisions exclusivement automatisées ayant des effets juridiques ou un impact significatif.
Les données sont normalement obtenues auprès du propriétaire, mais peuvent également provenir de propriétaires, de représentants, de partenaires, de portails immobiliers, de systèmes CRM synchronisés et de sources publiques légitimes. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons des informations supplémentaires applicables à l'origine des données.
Partage et sécurité
Destinataires et transferts internationaux
Les données peuvent être consultées par les employés et les agences d'Amber Star qui en ont besoin et partagées, dans la mesure strictement nécessaire, avec des prestataires d'hébergement, de technologie, de courrier électronique, de CRM et de support opérationnel, des portails immobiliers, des banques, des notaires, des avocats, des conseillers fiscaux, d'autres professionnels sollicités par le client, des autorités publiques et des entités juridiquement compétentes. Nous ne vendons pas de données personnelles et exigeons des garanties adéquates et des contrats de protection des données de la part des sous-traitants.
Certains fournisseurs ou ressources techniques, notamment les services de courrier électronique, d'analyse, de publicité, MapLibre, OpenFreeMap et OpenStreetMap, peuvent traiter des données techniques telles que l'adresse IP. Lorsqu’il y aura des transferts hors de l’Espace Économique Européen, nous ferons appel à une décision d’adéquation, à des clauses contractuelles types ou à toute autre garantie légalement reconnue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque, même si aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Conservation
Combien de temps conservons-nous les données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité et aux obligations légales. En l'absence de relation contractuelle ou de litige, les demandes et contacts sont normalement conservés jusqu'à 24 mois après la dernière interaction, les candidatures jusqu'à 12 mois et les enregistrements techniques et de sécurité jusqu'à 12 mois. Les préférences marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou, en règle générale, jusqu'à 24 mois d'inactivité.
Les données associées aux contrats, transactions, facturation, obligations fiscales, prévention du blanchiment d'argent ou défense des droits sont conservées pendant les durées légales applicables, qui peuvent atteindre sept ans pour la documentation de prévention du blanchiment d'argent et des périodes plus longues lorsqu'une autre loi, procédure ou autorité compétente l'impose. Après cela, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
Vos droits
Droits, cookies et réclamations
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou l'opposition au traitement, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité antérieure. Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer pour des raisons liées à votre situation ; En matière de marketing direct, l'opposition prend effet à tout moment. Nous répondrons généralement dans un délai d'un mois et pourrons demander une preuve d'identité.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Les cookies d'analyse ou de marketing ne sont activés qu'après consentement, le cas échéant. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences dans le panneau des cookies ; Retirer le consentement devrait être aussi simple que de l’accorder.
Pour exercer vos droits, contactez geral@amberstar.pt. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission nationale de protection des données, sur www.cnpd.pt. Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels ; la version actuelle est celle publiée sur cette page.
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